1) Responsable del tratamiento
Sánchez Peinado Solutions S.L. — NEXUS SP Solutions (CIF B75818237), Paseo de las Palmeras, 3, Local B, 51001 Ceuta (España).
Canal privacidad: privacidad@nexusspsolutions.com | Web: www.nexusspsolutions.com
2) Datos que tratamos
Identificación y contacto (nombre, empresa, cargo, email, teléfono), datos comerciales (peticiones, ofertas, acuerdos), datos de facturación y envío (NIF, direcciones), datos transaccionales del eCommerce (pedido, método de pago, sin almacenar números completos de tarjeta), comunicaciones (tickets de soporte, correos corporativos), y metadatos técnicos (logs, IP, cookies/identificadores). Base legal y deber de información conforme RGPD y LOPDGDD.
3) Finalidades
a) Atender consultas, presupuestos y soporte (formularios web, email, teléfono).estión de clientes y pedidos (contratación, facturación, logística, SAT/RMA).
c) eCommerce (checkout, cobros y prevención de fraude).
d) Marketing lícito (newsletters/acciones B2B, siempre con opción de baja).
e) Selección de personal (CVs y procesos de empleo).
f) Seguridad de la información, mantenimiento IT y cumplimiento legal.
4) Bases jurídicas
Ejecución de contrato o medidas precontractuales (a–c), consentimiento (d, determinados formularios), interés legítimo en marketing B2B y seguridad (d–f, con test de ponderación y derecho de oposición), y obligación legal (facturación y fiscalidad). LSSI art. 21 para comunicaciones comerciales electrónicas.
5) Plazos de conservación (criterios)
– Clientes y facturación: mínimos legales (fiscal/mercantil).
– Leads/contactos: 12–24 meses desde el último interés.
– CVs: 24 meses.
– Tickets de soporte y documentación de proyectos: hasta 5 años o el plazo necesario para cobertura de garantías/SLAs.
– Correos con relevancia mercantil/fiscal: hasta 6 años; documentación tributaria general, 4 años, conforme vuestra política interna.
6) Destinatarios (encargados y cesiones)
Proveedores que nos prestan servicios bajo contrato de encargo: alojamiento/infraestructura, correo corporativo, ERP/CRM/Helpdesk (Odoo), pasarela de pago, logística/transporte, integradores/soporte técnico, solo para las finalidades indicadas y con garantías RGPD. Administraciones Públicas cuando exista obligación legal. (Listado/registro de encargados disponible a solicitud).
7) Transferencias internacionales
No realizamos transferencias fuera del EEE salvo que alguno de nuestros proveedores lo requiera; en ese caso aplicamos Cláusulas Contractuales Tipo u otras garantías adecuadas (art. 46 RGPD).
8) Derechos de las personas
Puede ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirar el consentimiento escribiendo a privacidad@nexusspsolutions.com. Si no queda satisfecho, puede reclamar ante la AEPD (www.aepd.es).
9) Seguridad
Medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo: control de accesos, MFA, cifrado en tránsito, copias de seguridad, registro de incidentes y hardening de sistemas; alineado con nuestra política interna y con el principio de responsabilidad proactiva del RGPD.
10) Menores
Nuestros servicios no se dirigen a menores de 16 años. Si detectamos tratamientos no adecuados procederemos a su supresión.
11) Comunicaciones comerciales
Solo se envían cuando exista relación previa y productos/servicios similares (soft opt-in) o consentimiento expreso; siempre con mecanismo de baja.
12) Cookies
Usamos cookies propias/terceros para funcionalidad, analítica y, en su caso, publicidad. Puede configurar o rechazar desde el banner y el Panel de Preferencias. Consulte la Política de Cookies actualizada conforme criterios AEPD/CEPD (2023).
13) Actualizaciones
Podremos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o de tratamiento. Indicaremos la fecha de vigencia en el pie.
Vigencia: 06/09/2025.